Business Lead Markets Treasury & Investments Services

In het kort

Ben jij de Business Lead die samen met een gedreven en een dynamisch team wil werken? Bij Customer Care & Operations – Markets, Treasury & Investments Operations kan jij het verschil maken! Je werkt samen met je team aan Global- Regulatory, Network Management en Cash & Liquidity Management activiteiten en bent een belangrijke schakel om deze afdelingen verder vooruit te helpen.  

Je werkt als manager in een dynamische Customer Care & Operations omgeving met als doel om in te spelen op de snel veranderende financiële wereld. Jij helpt het team iedere dag om onze dienstverlening een stapje beter te maken. 

Je werk

Als business lead binnen de Markets, Treasury & Investments Operations geef je dagelijks leiding, zowel hiërarchisch als inhoudelijk, aan 3 Realisation Leads en indirect aan ongeveer 35 medewerkers. Je bent onderdeel van het MT Markets & Securities Operations. Als business lead vertaal je de strategie van de bank, de ketenpartners en CC&OPS naar concrete doelen. Je hebt een visie met oog voor innovaties binnen jouw afdeling. Bij het realiseren van je doelen voor de Unit en afdelingsniveau, vind je de juiste balans tussen strategie, doelstellingen, bedrijfsprocessen en de klant. Ook ben je een inhoudelijk sparringpartner voor de stakeholders. Je treedt op als motivator en geeft richting aan medewerkers en coaches bij het behalen van de resultaten. Je coacht je teams / leidinggevenden op het gebied van Operationeel Management en faciliteert dat teams het beste uit zichzelf en elkaar halen door goed samen te werken en coaches in te zetten. Daarbij weet je de belangen van CC&OPS en de ketenpartners goed af te wegen, omdat je het grotere geheel kunt overzien. In jouw teams heerst een positieve cultuur met waarden die door iedereen worden gesteund en uitgedragen

Werkomgeving

Customer Care & Operations is dé plek voor service, support en mid- & backoffice activiteiten van de bank (Layer-2 in het Client Centric Service Model). Meer dan 2.500 collega’s ondersteunen dagelijks onze klanten in digitaal bankieren. Voor consumer clients tot institutional clients. Van het openen van rekeningen tot het opstellen en verwerken van complexe internationale betalingen of het opstellen van kredietovereenkomsten voor multinationals. Van het begeleiden van de klant om in de app een pas aan te vragen tot diepgaand fraudeonderzoek. Van nabestaanden persoonlijk te woord staat tot het gebruik van artificial intelligence. Het gebeurt allemaal bij Customer Care & Operations.

Je profiel

Je bent een inspirerende en faciliterende leider die het beste uit zichzelf en zijn medewerkers haalt, voorbeeldgedrag toont en de business principles uitdraagt. Met jouw expertise op het gebied van Regulatory Reporting, Cash en liquidity management en Netwerkmanagement, help jij het team dagelijks vooruit. Je werkt factbased en stimuleert iedere dag de ontwikkeling van je team, zorgt voor betrokkenheid, en viert successen. Je bent gedreven om onze klanten, collega’s en organisatie verder te helpen. Daarbij zoek je proactief ketenpartners op om zaken gedaan te krijgen. Jij bent de aanjagende kracht die zorgt voor de juiste focus. Je bewaakt de voortgang en zorgt dat er wordt geleverd. Je geeft je medewerkers de ruimte om eigen verantwoordelijkheid te nemen en stimuleert samenwerking. Je creëert een cultuur van continu leren én verbeteren. Je zorgt voor de juiste competenties én de juiste mindset.

Je begrijpt hoe snel de buitenwereld verandert, innoveert en werkt mee aan een duurzame toekomst voor ABNAMRO. 

Wij bieden

De kans om te werken op een van de meest dynamische, digitale en op innovatie gerichte afdelingen binnen ABN AMRO. Dat betekent meer dan genoeg interessante projecten om je tanden in te zetten en volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen. Uiteraard bieden we je een goed salaris, net als secundaire arbeidsvoorwaarden. Daarnaast een persoonlijk budget en de ruimte voor persoonlijke en algemene ontwikkeling.

Interesse?

Solliciteren of meer weten? Vertel ons jouw verhaal. Reageer nu online op deze vacature of neem voor meer informatie contact op met Ria Soedhoe - Unit Manager Markets & Securities Operations (+31 (0) 6 30 16 21 76). We maken graag kennis met je.

Gelijke kansen voor iedereen

Het succes van onze organisatie staat of valt met de kwaliteit van onze mensen en de ideeen die zij hebben. Echt verrassende inzichten en innovatieve oplossingen voor onze klanten ontstaan door een samenspel van culturen, kennis en ervaring. Daarom is diversiteit voor onze organisatie ontzettend belangrijk. Om ervoor te zorgen dat alle collega's binnen ABN AMRO hun kwaliteiten kunnen ontplooien, stimuleren we een inclusieve cultuur waarin iedereen zich betrokken en gewaardeerd voelt.

Disclaimer externe recruitmentbureaus

Externe recruitmentbureaus dienen een overeenkomst met ABN AMRO BANK N.V. te hebben getekend, uitgegeven door een Talent Acquisition Specialist, om cv's te mogen indienen. Acquisitie wordt daarom niet op prijs gesteld.