Medewerker Dagelijkse Bankzaken - Hilversum

Een gemiddelde werkdag

Ben je benieuwd wat er op een gemiddelde werkdag op jouw to-dolijst staat? De ene dag sta je opgesteld voor telefonie. Hier beantwoord je vanuit huis of op kantoor alle klantvragen telefonisch. De andere dag sta je in de bankhal van onze vestiging en help je persoonlijk de klant aan de balie. Aan het einde van de dag heb je nog een overleg met het team van jouw regio en ga je samen plannen maken en acties opzetten hoe jullie samen invloed kunnen maken in de buurt.

Jij & jouw functie

In deze functie is het belangrijk dat jij blij wordt van anderen te helpen met hun vragen. Door de juiste vragen aan hen te stellen om ze zo op weg te helpen met hun bankzaken (zowel offline als online) kunnen regelen bij de Rabobank. Als medewerker Dagelijkse Bankzaken start je met een opleidingstraject waarin wij jou begeleiden om na 12 weken de klanten te kunnen helpen met hun vragen. In dit opleidingstraject wordt jij meegenomen in alle systemen die we binnen de Rabobank Klantenservice gebruiken. Wij leren jou de producten kennen en begeleiden jou in het ontwikkelen van vaardigheden die zeker van pas gaan komen, zoals goed luisteren, meevoelen, samenvatten en doorvragen.

Jij wordt door ons opgeleid in de functie door een combinatie van opleiden en direct in de praktijk brengen. De eerste 4 weken ben je fulltime beschikbaar, de overige praktijkweken werk je volgens je afgesproken contracturen.

Jij & jouw talenten

Klantgericht, dienstverlenend en communicatief sterk zijn onmisbare kwaliteiten voor de functie van Medewerker Dagelijkse Bankzaken bij Rabobank. Daarbovenop herken jij jezelf in onderstaande punten:

• Minimaal MBO niveau 4 werk- en denkniveau;
• Beschikbaar voor 24 tot 36 uur per week.
• Beheersing van de Nederlandse taal, in zowel woord als geschrift.
• De drive om binnen zes maanden na indiensttreding het diploma WFT Basis te behalen en binnen 9 maanden het diploma WFT Schade Particulieren.
• Ervaring met klantcontact is een pré.

Samen bereiken we meer dan alleen
We geloven in de kracht van verschillen. Juist door de verschillen van mensen te combineren worden we een nog betere bank. We zijn dan ook benieuwd naar wat jij toevoegt aan ons team van Dagelijkse Bankzaken.

“Het allerleukste van mijn werk vind ik de afwisseling van werkzaamheden en werkplekken. Op die manier maak je veel mee en maakt je job erg interessant!”

Vincent van Roon - Medewerker Dagelijkse Bankzaken

Jouw toekomstige collega’s verwelkomen je graag. Samenwerken is hierbij onze werkwijze; als één behulpzaam en enthousiast team binnen Rabobank. Over Rabobank gesproken: we zijn een Nederlandse bank, actief in 38 landen voor onze ruim 9.5 miljoen klanten. Met deze klanten, onze leden en partners werken we zij aan zij aan een wereld waarin iedereen genoeg en gezond te eten heeft. Dichter bij huis werken we aan een land waarin gelukkige mensen wonen, werken en ondernemen.