In het kort

Binnen het E-commerce en Engagement team Affluent zijn wij op zoek naar een online Copywriter, één van de teksttovenaars van ons team. Ben jij de topper die we zoeken?

Je doel

Als online copywriter ben je een belangrijk onderdeel van ons multidisciplinaire team. Zonder jou komt er namelijk vrij weinig online. In deze rol richt jij je op de affluent/high income doelgroep. High Income verdient 2x modaal en Affluent heeft 100 – 500k vrij vermogen. De taak van ons team is de tevredenheid onder deze doelgroep te verbeteren en de waarde van deze klanten te laten stijgen. Bijvoorbeeld door middel van cross-buy. We hebben hiervoor verschillende initiatieven, waaronder onze service Preferred Banking.

Als copywriter zorg je dat de content en communicatie voor deze doelgroep in lijn is met de tone-of-voice, inspeelt op wat leeft bij de klantgroep en hun bijbehorende behoeften. Daarbij maak je gebruik van verschillende contentvormen, van video's tot podcasts en artikelen. Ook zet je de diverse online media, van nieuwsbrieven (owned kanalen) tot social (paid campagnes), in om de doelgroep te bereiken. Je leidt je eigen projecten: van bedenken en uitvoeren tot het contact met de stakeholders.

Je werk

Je bent verantwoordelijk voor het creëren en onderhouden van begrijpelijke, vindbare, en engagende content op de digitale kanalen en in diverse online media. Je hebt eerder voor andere bedrijven of instellingen geschreven, dus voor het maken van eigen digitale content draai jij je hand niet om. Je haalt zelf input op in de organisatie of daarbuiten, of herschrijft input die is voorbereid door anderen (bijv. productmanagers, ons kenniscentrum, reclamebureaus). En bouwt zelf de pagina's, e-mails of andere formats in onze contentsystemen. Uiteraard is jouw content altijd vrij van spelfouten en broken links.

Je werkt aan de hand van de contentkalender (waar altijd ruimte is voor nieuwe ideeën) of werkt samen met de sales specialisten (marketeers) nieuwe plannen uit. Je hebt zelf inspraak op de plannen en we zoeken altijd een goed idee of verbeterkans.

Werkomgeving

Van Tikkie tot gepersonaliseerde mobile advertising en een chatbot die je écht verder helpt: bij Customer Digital Engagement (CDE) bedenken én bouwen we de online winkel voor alle digitale producten en diensten van ABN AMRO. Vanuit de overtuiging dat online bankieren altijd makkelijker, sneller, leuker en persoonlijker kan, ontwikkelen we mooie oplossingen die klanten meer regie over hun bankzaken geven.

E-commerce & Engagement is onderdeel van CDE. Binnen ons E-commerce & Engagement team Affluent werk je in een agile omgeving met collega's met uiteenlopende digitale expertises zoals online sales, optimalisatie, visual design en data. Denken in oplossingen, creatieve content en toffe tools, daar krijgen wij vleugels van. Ons team is open, heeft de volgende heel-holland-bakt winnaar in het team (donderdag = bakdag) en houdt van een borrel op z'n tijd.

Je profiel

Je bent creatief en ondernemend. Je begrijpt wat bij je doelgroep leeft en hoe je hen online raakt. Je hebt de drive om samen met je collega's resultaten te boeken en toffe ideeën op te zetten. Als het om online copywriting gaat, ben je een aanspreekpunt voor je collega's.

Kennis van taal-/communicatie en/of school voor journalistiek op hbo/wo-niveau met minimaal 2 jaar ervaring in posities binnen een online omgeving
Minimaal 2 jaar ervaring met online copywriting voor verschillende media in een commerciële e-commerce omgeving
Ervaring en affiniteit met het werken in content managementsystemen, bij voorkeur met Tridion, Scriptura, en Tripolis
Je bent nieuwsgierig en kunt je goed inleven in doelgroepen
Je bent leergierig en wilt jezelf verder ontwikkelen binnen een complexe organisatie
Je bent proactief en gaat er op uit om input op te halen
Je bewaakt je eigen projecten, net als de tone-of-voice en contentstrategie
Je bent bekend met de Agile-werkwijze en weet hoe je met deadlines omgaat

Wij bieden

ABN AMRO hecht veel waarde aan persoonlijke ontwikkeling. We bieden je daarom veel verantwoordelijkheid en ruimte voor ondernemerschap. Zo kun je uitgroeien tot de professional die je wilt zijn. Uiteraard hoort daar een goed salaris en uitstekende arbeidsvoorwaarden bij. Bij ABN AMRO zetten we onze kennis, kunde en ons netwerk in voor klanten. Zodat zij op basis van verantwoorde beslissingen hun doelen kunnen bereiken.

Hierbij staat klantbelang altijd voorop. We willen dat klanten onze producten begrijpen en verkopen soms 'nee' als het risico van een product voor een klant te groot is. Klantbelang is ook: helder communiceren en slimme oplossingen bedenken die echt het verschil maken. Dat is ons doel.

Interesse?

Reageer dan nu op deze vacature en join the team! Neem voor meer informatie contact op met Paulien de Visser, Team Lead E-commerce & Engagement Affluent, paulien.de.visser@nl.abnamro.com. We maken graag kennis met je!