Regionaal Directeur Begeleid & Relatie Bankieren NE NL

Ondernemers willen hun doelen bereiken en hun dromen waarmaken. Ze willen dat hun bankbehoeften op een naadloze en persoonlijke manier worden vervuld. ING Business Banking NL werkt voor klanten in het volledige bereik van Zelfstandigen, Micro, MKB en MidCorp bedrijfssegmenten. We geven onze klanten macht door onze oplossingen, kennis en advies te verbinden met hun doelstellingen.

Op weg naar 2028 is onze missie om de beste bank voor bedrijven te worden, zodat klanten hun groene transitie succesvol kunnen versnellen en hun financiële gezondheid onderweg kunnen versterken. We sturen onze manier van werken aan op basis van onze drie strategische focuspunten, namelijk I) onze onderneming laten groeien, II) leidend zijn in duurzaamheid en III) onze digitale klantervaring verbeteren. We hebben de servicemodellen Easy Banking, Guided Banking en Relationship Banking gecreëerd waarin we specifieke klantbehoeften matchen met verschillende processen en producten. Onze verkoopteams zijn regionaal verdeeld in vier regio's die verantwoordelijk zijn voor de segmenten MKB en MidCorp, waar zelfstandigen en microklanten centraal worden bediend.

ING is er trots op om ondernemerschap in Nederland te stimuleren door middel van op maat gemaakte Business Banking-oplossingen voor Zelfstandigen, Micro, MKB en MidCorp-klanten. ING Business Banking NL is regionaal actief, elk met toegewijde teams die hun klanten bedienen via twee servicemodellen: Guided Banking en Relationship Banking. Binnen het Guided Banking-servicemodel hebben Business Advisors transactiegebaseerde betrokkenheid met advies met toegevoegde waarde en bieden ze serviceondersteuning aan kernklanten.

Het Relationship Banking-servicemodel werkt met een sectorale focus voor klanten met complexe behoeften aan bankproducten aan de bovenkant van de zakelijke markt, evenals de grote MKB-klanten. Onder beide servicemodellen bedient ING het brede productspectrum van Financial Markets, Payments, Lending, Lease, Real Estate Finance en Commercial Finance.

ING wil in 2028 de beste bank voor bedrijven worden door zich te richten op groei, duurzaamheid en het verbeteren van de digitale klantervaring. ING erkent het aanzienlijke potentieel in de regio Noordoost en versterkt haar leiderschapsteam om haar lokale aanwezigheid uit te breiden.

De Business Banking Regional Director is de drijvende kracht achter het succes van ING in de regio Noordoost, die Groningen, Friesland, Drenthe en Overijssel omvat en vanuit Zwolle opereert. In deze veelzijdige leiderschapsrol is de kandidaat verantwoordelijk voor alle business banking sales en het managen en versterken van de regionale teams.

Jouw belangrijkste verantwoordelijkheden

De Regional Director rapporteert aan de Head of Guided & Relationship Banking Sales en is een integraal onderdeel van het Business Banking Sales NL-leiderschapsteam. U beheert rechtstreeks de Leads Guided Banking Sales en Relationship Banking Sales en bent verantwoordelijk voor de Business Advisors, Relationship Managers en Associates. Samenwerking met andere regio's en productverticals, waaronder Lending, Financial Services, Payments, Real Estate Finance en Transaction Services, is essentieel om een ​​consistente aanpak te garanderen, afstemming te bevorderen en sterke regiooverschrijdende verbindingen op te bouwen.

De Regional Director combineert een sterke achtergrond in bankieren en kredietverlening met diepgaande expertise in het noordoostelijke bedrijfsleven. Commercieel gedreven en klantgericht, excelleert u in het opbouwen en onderhouden van relaties, het identificeren van nieuwe kansen en het aanjagen van innovatie. Met ervaring in grote transformatieprojecten, balanceert u strategische visie met een focus op risico en naleving, zorgt u voor naleving van regelgeving en optimaliseert u risico-rendement binnen de klantenportefeuille. Verantwoordelijk voor de winst- en verliesrekening van de regio, stelt u ambitieuze maar haalbare doelen en inspireert u hun teams om uitmuntendheid te bereiken.

Door empathie en discipline te combineren, bevordert de Regional Director een samenhangende, prestatiegerichte teamcultuur. U geeft prioriteit aan coaching en mentoring, geeft teamleden meer macht en zorgt tegelijkertijd voor de effectieve toepassing van servicemodellen en neemt end-to-end verantwoordelijkheid. Als voorbeeld van ING's Orange Behaviors handelt u eerlijk, voorzichtig en verantwoordelijk, waarbij u beslissingen zorgvuldig afweegt om de belangen van klanten, belanghebbenden en wettelijke vereisten in evenwicht te brengen. U zorgt voor een sterke samenwerking, bouwt relaties op tussen regio's en productverticals om afstemming en collectief succes te stimuleren.

In deze rol zult u:

• Zorg voor meer eigenaarschap bij klanten en winst- en verliesrekeningen voor MKB- en MidCorp-klanten, en zorg voor verdere groei van de huidige portefeuille in de regio Noordoost.
• Stuur de ontwikkeling en uitvoering van de commerciële strategie in de regio Noordoost door samen met het team kansen te identificeren om klanten in de regio beter te bedienen en tevreden te stellen.
• Verbeter de transformatie van Guided & Relationship Banking in de regio Noordoost door klanten te bedienen via verkoop- en servicemodellen, waarbij we streven naar de beste klantervaring.
• Bied een veilige en beveiligde advieservaring, die voldoet aan de relevante interne en externe regels en wetgeving.
• Toon zichtbaarheid en proactief stakeholdermanagement bij Business Banking Nederland en onderhoud een extern netwerk (een gezicht zijn in de markt).
• Bevorder operationele excellentie in efficiëntie en effectiviteit in het advies voor de regio Noordoost.
• Optreden als boegbeeld voor cliënten in de regio Noordoost-Nederland.
• Betrokken zijn bij belangrijke netwerken en klantrelaties om het team te ondersteunen bij het verwezenlijken van hun ambities.
• Wees hiërarchisch verantwoordelijk voor het Northeast Guided & Relationship Banking-team, dat bestaat uit bedrijfsadviseurs, relatiemanagers en medewerkers.
• Werk nauw samen met productteams zoals Lease, Real Estate Finance, Commercial Finance, Transaction Services, Lending en Easy Banking.
• Betrokken zijn bij deals en samenwerken met kredietrisicomanagers voor de verkoopactiviteiten in de regio Noordoost.
• Zorg voor een onderscheidende klantervaring om klanttevredenheid en betrokkenheid te vergroten.
• Maak de vier pijlers van onze klantbelofte waar: Gemakkelijk, snel en voorspelbaar, Digitaal en persoonlijk, Moeiteloze afhandeling en Proactief en relevant, samen met de tribes.

Hoe succesvol te zijn

Wij nemen slimme mensen zoals jij aan vanwege jouw potentieel. Onze grootste verwachting is dat je nieuwsgierig blijft. Blijf leren. Neem verantwoordelijkheid. In ruil daarvoor steunen wij je om je te ontwikkelen tot een nog geweldigere versie van jezelf.

• 10+ jaar ervaring in een commerciële rol, leidinggeven aan sales professionals, en brede ervaring in sales en stakeholder management in de financiële dienstverlening. Brede ervaring in sales en zowel in- als extern stakeholder management.
• Aantoonbare staat van dienst in het aansturen en implementeren van strategische en culturele transformaties. Expertise in het strategisch opstellen van commerciële plannen en het uitvoeren van significante veranderingen.
• Breed en diepgaand inzicht in de behoeften en het gedrag van klanten in alle segmenten van ING.
• Actuele kennis van wet- en regelgeving bij het adviseren van zakelijke klanten.
• Een competente gesprekspartner voor diverse interne en externe stakeholders, die de regio Noordoost vertegenwoordigen.
• Richt je op output, stimuleer samenwerking en wees proactief en ondernemend.
• Motiveer individuen en bevorder groei en prestaties.
• Zorg ervoor dat u een sterke professionele gedragscode hanteert en bevordert. Wees bedreven in het geven en ontvangen van feedback.
• Inspireer klanten, collega's en de onderneming als geheel tot succes.

Voor deze functie is een leider nodig met aanzienlijke bancaire expertise, die bereid is om het bedrijf naar succes te leiden in de regio Noordoost.

Beloningen en voordelen

Wij willen ervoor zorgen dat het voor jou mogelijk is om de juiste balans te vinden tussen je carrière en je privéleven. Deze functie is gebaseerd op een werkweek van 40 uur.

• Een salaris afgestemd op jouw kwaliteiten en ervaringen; 
• Een salaris tussen € 9.872,- en € 15.557,- bruto per maand op basis van 36 uur;
• 24-29 vakantiedagen, afhankelijk van je contract;
• Pensioenregeling; 
• 13e maand salaris; 
• Individuele Spaarbijdrage (BIS), 3,5% van uw bruto jaarsalaris; 
• 8% Vakantietoeslag; 
• Persoonlijke groei en uitdagend werk met eindeloze mogelijkheden; 
• Een informele werkomgeving met innovatieve collega's. 

Uw aanvraag?

Wij zien uw sollicitatie graag tegemoet. Wie bent u? En welke ambities wilt u waarmaken? Laat het ons weten door te reageren via de sollicitatiebutton. Heeft u vragen over de vacature van Regional Director Guided & Relationship Banking North-East? Neem dan contact op met Laurens de Vos via Laurens.de.Vos@ing.com (Head of Business Banking the Netherlands) of Roxana Dragomir via Roxana.Dragomir@ing.com (Head of HR for Business Banking the Netherlands).