Teamlead Dagelijkse bankzaken - Regio Friesland

Jij & jouw functie

Je stuurt een enthousiast team medewerkers dagelijkse bankzaken aan. Je krijgt energie van medewerkers coachen op ontwikkeling, gedrag, vaardigheden en mindset. Het inspireren en motiveren van medewerkers in Regio Friesland en het creëren van een cultuur van continu verbeteren behoort tot je kerntaken.​Daarnaast heb je oog voor commercie en klantgerichtheid en geef je jouw medewerkers de ruimte om zich ook op die vlakken te ontwikkelen. Je bent resultaatgericht. Samen met collega teamleads realiseer je uniformiteit in de samenwerking binnen Dagelijkse Bankzaken en lever je een actieve bijdrage aan de sturing op excellente, efficiënte klantbediening via alle kanalen (bankhal, telefonie, werkvoorraad en mobiel advies).

Top 3 verantwoordelijkheden

• Coachen van het team
• Verantwoordelijk voor de resultaten van het team op het gebied van klantbediening, commercie, kwaliteit en risico
• Beslissingen nemen ten aanzien van de dagelijkse operationele gang van zaken, in samenwerking met collega teamleads en WFM

Jij & jouw talent

• HBO diploma
• Minimaal 2 jaar leidinggevende ervaring
• Ervaring met de dynamiek van Rabobank Klantenservice is een pre
• Stimuleren van samenwerking
• Anderen aanmoedigen
• Focus op de klant