Teammanager Acceptatie

Quion is op zoek naar een Teammanager Acceptatie! 

Jouw werkomgeving

Bij Quion krijg je de kans om deel uit te maken van een dynamische organisatie die een centrale rol speelt in de Nederlandse hypotheekmarkt. Met een team van ongeveer 600 collega's streven we ernaar om de woondromen van Nederlanders te realiseren, omdat we geloven dat iedereen recht heeft op een thuis.

Wat ga je doen?

Als Teammanager binnen Operations, werk je aan belangrijke klanttrajecten binnen de afdeling Hypotheekacceptatie. Je rapporteert aan de Head of Hypotheekacceptatie en geeft leiding aan je eigen team van medewerkers.

Jouw verantwoordelijkheid als Teammanager Acceptatie is om operationeel beleid binnen jouw domein te ontwikkelen en uit te voeren, in lijn met de doelstellingen van Quion. Je werkt nauw samen met collega's om ervoor te zorgen dat alle processen soepel verlopen en dat de gestelde doelen worden behaald.

Je krijgt begeleiding van de Head of Hypotheekacceptatie en krijgt begeleiding vanuit de Quion Academy, waar je interne en externe trainingen volgt om je kennis en vaardigheden verder te ontwikkelen op het gebied van hypotheken en People management.

Als Teammanager Acceptatie ben je betrokken bij verschillende aspecten, waaronder:

• Leiderschap en Coaching: Je geeft leiding aan het acceptatieteam, motiveert teamleden en biedt coaching om hun vaardigheden te verbeteren.
• Dagelijkse Coördinatie: Je coördineert de dagelijkse acceptatieactiviteiten, zorgt voor een vlotte workflow en bewaakt de voortgang van dossiers.
• SLA-Monitoring: Je houdt toezicht op de Service Level Agreements om ervoor te zorgen dat aanvragen binnen de gestelde termijnen worden verwerkt.
• Kwaliteitsbewaking en Efficiëntie: Je waarborgt de kwaliteit van het werk en identificeert mogelijkheden voor procesverbetering.
• Ontwikkeling van Medewerkers: Je ondersteunt de professionele ontwikkeling van teamleden en biedt trainingen aan om hun vaardigheden te verbeteren.

Daarnaast fungeer je als aanspreekpunt voor teamleden en externe belanghebbenden, werk je samen met het managementteam om strategische doelstellingen vast te stellen, verzorg je rapportages over teamprestaties en bied je advies aan het management op basis van gegevensanalyse.

Vereisten

Wat heb je nodig voor deze functie?

Om succesvol te zijn in deze rol, heb je minimaal 8 jaar relevante werkervaring, waarvan 2 jaar als leidinggevende bij voorkeur binnen een financiële dienstverlener. Je hebt een HBO werk- en denkniveau en beschikt over de diploma's WFT Basis en WFT Hypothecair Krediet (eventueel aangevuld met WFT Vermogen). Daarnaast heb je affiniteit met de financiële dienstverlening, bekendheid met administratieve processen en geautomatiseerde systemen, en uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk. Je hebt ook ervaring met de Lean methode en tools en de toepassing ervan voor klantgerichte en ondernemende werkzaamheden.

Wat bieden wij jou?

Continu verbeteren is de rode draad in onze ambitie: het is een manier van denken, van werken en van leven. Werken bij Quion betekent aan de slag binnen een jonge, ambitieuze en innovatieve organisatie met korte schakels. We delen graag onze kennis met elkaar en zijn altijd op zoek naar nieuwe kansen en het verbeteren van onze huidige relaties. Samen met zo’n 500 collega’s ondersteun je klanten bij het administratieve traject van de hypotheek.

Quion is op zoek naar echte toppers in hun vak. Omgekeerd mag je ook van ons veel verwachten. Een prettige, collegiale cultuur met veel ruimte voor initiatieven en persoonlijke groei. Ook ontvang je een compleet en aantrekkelijk pakket arbeidsvoorwaarden, onder andere bestaande uit:

• Een basissalaris van € 3866,- tot € 5523,-  bruto per maand & 190 vakantie-uren o.b.v. 38 uur per week
• Gunstige pensioenregeling, een fietsplan en de mogelijkheid tot het aankopen van vakantiedagen
• Tal van trainings- en opleidingsmogelijkheden voor breedte- en hoogteontwikkeling
• Flexibel werken in verschillende roosters en patronen en ook thuis werken behoort tot de mogelijkheden
• Ergonomisch werken, gezonde maaltijden en sporten met korting
• Een centraal gelegen modern kantoor in Capelle aan den IJssel met goede bereikbaarheid per openbaar vervoer en ruime parkeergelegenheid. Ons kantoor ligt vlakbij metrostation Kralingse Zoom en de A16

Interesse?

Neem dan contact op met onze recruiter Niels de Ruiter of solliciteer direct via de sollicitatie button.